Gizlilik ve Güvenlik Politikası

GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI

1. Genel Bilgiler

Bal Bilgisayar Yazılım ve Bilişim Limited Şirketi olarak, müşteri ve ziyaretçilerimizin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem vermekteyiz. Bu gizlilik ve güvenlik politikası, www.balbilgisayar.com.tr adresini ziyaret eden ve hizmetlerimizi kullanan kişilerin kişisel bilgilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını, korunduğunu ve paylaşıldığını açıklamaktadır.

2. Toplanan Kişisel Bilgiler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda aşağıdaki türde kişisel bilgileri toplayabiliriz:

  • Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, TC kimlik numarası.
  • İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, fiziksel adres.
  • Ödeme Bilgileri: Kredi kartı numarası, banka bilgileri (sadece ödeme işlemleri için).
  • Kullanıcı Bilgileri: Kullanıcı adı, şifre, IP adresi, cihaz bilgileri.
  • Hizmet Bilgileri: Satın alınan ürün ve hizmetler, sipariş geçmişi, müşteri talepleri ve şikayetleri.

3. Kişisel Bilgilerin Kullanımı

Toplanan kişisel bilgiler, aşağıdaki amaçlar doğrultusunda kullanılmaktadır:

  • Siparişlerinizi işleme koymak, ürün ve hizmetlerinizi sağlamak.
  • Müşteri hizmetleri desteği sunmak.
  • İlgili yasal düzenlemeler ve ticari faaliyetlerin yerine getirilmesi.
  • Pazarlama, reklam ve tanıtım faaliyetlerinin yürütülmesi (izin vermeniz durumunda).
  • Web sitesi deneyiminizi kişiselleştirmek ve iyileştirmek.
  • Dolandırıcılık ve kötüye kullanımı önlemek.

4. Kişisel Bilgilerin Korunması

Kişisel bilgilerinizin güvenliğini sağlamak için uygun teknik ve idari tedbirler alınmaktadır. Bu kapsamda:

  • Verileriniz SSL (Güvenli Yuva Katmanı) şifreleme teknolojisi ile korunmaktadır.
  • Kişisel verilerinize yalnızca yetkilendirilmiş çalışanlarımız erişebilir.
  • Verilerin kaybolmasını, yetkisiz erişimi, ifşayı veya değişikliği önlemek için güvenlik önlemleri sürekli olarak gözden geçirilmektedir.

5. Çerezler ve Diğer İzleme Teknolojileri

Web sitemizde çerezler ve benzeri izleme teknolojileri kullanılmaktadır. Bu teknolojiler, kullanıcı deneyimini geliştirmek, web sitesi performansını izlemek ve pazarlama faaliyetlerini optimize etmek için kullanılmaktadır. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarından değiştirebilir veya çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz. Daha fazla bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

6. Kişisel Bilgilerin Paylaşımı

Kişisel bilgileriniz, üçüncü taraflarla yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşılabilir:

  • Kanunen gerekli olması durumunda yasal mercilerle.
  • Hizmetlerimizin sağlanması ve geliştirilmesi amacıyla iş ortaklarımız ve tedarikçilerimizle.
  • Dolandırıcılığı önlemek veya yasal haklarımızı korumak amacıyla.

7. Üçüncü Taraf Web Siteleri

Web sitemiz, üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu web sitelerinin gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz. Üçüncü taraf web sitelerinin gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.

8. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi için gerekli olan süre boyunca saklanacaktır. Yasal yükümlülükler gereği daha uzun süre saklanması gereken veriler, ilgili mevzuat hükümleri doğrultusunda saklanır.

9. İlgili Kişinin Hakları

Kişisel veri sahipleri olarak, KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
  • Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
  • Kişisel verilerinizin işlenme amacını öğrenme ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
  • Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
  • Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme.
  • KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
  • Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
  • İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
  • Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme.

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, destek@balbilgisayar.com adresine e-posta göndererek veya www.balbilgisayar.com.tr adresinde yer alan KVKK Başvuru Formu’nu doldurarak tarafımıza iletebilirsiniz.

10. Politika Değişiklikleri

Gizlilik ve Güvenlik Politikamız, yasal düzenlemelere uygun olarak güncellenebilir. Herhangi bir değişiklik durumunda, güncellenmiş politika web sitemiz üzerinden yayımlanacaktır. Kullanıcılarımızın politika güncellemelerini düzenli olarak kontrol etmeleri önerilir.

11. İletişim Bilgileri

Gizlilik ve Güvenlik Politikamız hakkında daha fazla bilgi almak veya sorularınızı iletmek için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Bal Bilgisayar Yazılım ve Bilişim Limited Şirketi olarak, kişisel verilerinizin gizliliğini ve güvenliğini sağlamak için azami özeni göstermekteyiz.

Main Menu